1. ALLGEMEINES

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Tamara Janke Hair-Beauty-Barber, Lohmühlweg 6, 87637 Seeg und dem Kunden, gelten ausschließlich die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).

Diese Bedingungen betreffen alle Dienstleistungen, Verträge und Angebote, sowie Transaktionen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Tamara Janke 

Hair-Beauty-Barber und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingung werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. 

2. DATENSCHUTZ

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Tamara Janke Hair-Beauty-Barber weiterzugeben. 

Diese Daten werden in der Kundenkartei in schriftlicher und elektronischer Form gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

3. DIENSTLEISTUNGEN

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Änderungen werden dem Kunden von Tamara Janke Hair-Beauty-Barber noch vor Beginn der Leistung in Kenntnis gesetzt.

4. TERMINE

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann verbindlich mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich oder telefonisch geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und Tamara Janke Hair-Beauty-Barber ein Dienstleistungsvertrag.

Bei bestimmten Terminen (wie z.B. Hochzeit / Haarverlängerung- und Verdichtung / längere Färbetermine bei Neukunden) wird vom Kunden ein Vorab-Beratungstermin vereinbart (30€), dieser wird mit dem Dienstleistungspreis am Termintag verrechnet. 

Wird der darauffolgende Termintag seitens des Kunden nicht wahrgenommen, wird der Preis vom Beratungstermin zu 100% von Tamara Janke Hair-Beauty-Barber einbehalten. 

Kommt es zu einem Haarverlängerungs- oder Verdichtungstermin wird zusätzlich eine Anzahlung fällig. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mündlich mitgeteilt. Die Anzahlung wird am Termintag mit dem Dienstleistungspreis verrechnet.

Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang bei Tamara Janke Hair-Beauty-Barber abgesagt und storniert werden. Sollten, aus Verschulden des Kunden, die vereinbarten Dienstleistungen nicht möglich sein, bitten wir um eine Terminverschiebung – oder Absage min. 24 Stunden vorher. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen. Sollte dies nicht möglich sein, sind wir ab 1.1.2022 gezwungen den gebuchten Termin in Rechnung zu stellen.

Kann die Frist von 24 Stunden nicht eingehalten werden und der gebuchte Termin nicht neu vergeben werden, ist eine Ausfallgebühr von 50% fällig. Wird der Termin ohne Absage verpasst, berechnet Tamara Janke Hair-Beauty-Barber 80% der gebuchten Dienstleistung.

Sollte aus Verschulden des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen aus Zeitmangel oder zu spät kommen nicht komplett ausgeführt werden können, ist Tamara Janke Hair-Beauty-Barber berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. 

Krankenscheine, Todesfälle oder andere private Gründe können nur akzeptiert werden, wenn Tamara Janke Hair-Beauty-Barber den Termin kurzfristig vergeben kann.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise von Tamara Janke Hair-Beauty-Barber können jederzeit öffentlich unter www.tamarajanke.de oder im Salon eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Tamara Janke Hair-Beauty-Barber gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders dickes Haar uvm.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash, Kreditkarte oder mit Gutschein zu bezahlen. 

6. GUTSCHEINE

Kunden können bei Tamara Janke Hair-Beauty-Barber Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Tamara Janke Hair-Beauty-Barber eingelöst werden. 

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatte gegenüber dem Kunden ist Tamara Janke Hair-Beauty-Barber freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

7. GEWÄHRLEISTUNG

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich Tamara Janke Hair-Beauty-Barber mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber hat dann ein Nachbesserungsrecht.

Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei Tamara Janke Hair-Beauty-Barber. Wenn Tamara Janke Hair-Beauty-Barber nach einer Reklamation eine Nachbesserung anbietet und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mangelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mangelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mangelansprüche.

8. ALLERGIEN

Der Kunde teilt Tamara Janke Hair-Beauty-Barber eventuelle Allergien und Reaktionen in Bezug auf Haarfarben und Haarpflegeprodukte mit, bevor Tamara Janke Hair-Beauty-Barber die gebuchte Dienstleistung beginnt. Wir übernehmen keine Haftung, wenn der Kunde Tamara Janke Hair-Beauty-Barber nicht über mögliche Unverträglichkeiten aufklärt. Tamara Janke Hair-Beauty-Barber übernimmt keine Haftung für Allergien oder Unverträglichkeiten, ob bekannt oder unbekannt. 

9. MINDERJÄHRIGE KUNDEN

Unter 16 Jahren kann Tamara Janke Hair-Beauty-Barber keine Dienstleistungen, die mit Farbe oder Blondierung durchgeführt werden, bedienen.

10. GARANTIE

Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt. Produkte von namenhaften Drogerieketten können die Haargesundheit und die Haarfarbe beeinträchtigen. 

11. ERGEBNIS

Das in der Beratung festgelegte Endergebnis ist unverbindlich.

Werden Tamara Janke Hair-Beauty-Barber vergangene Haarbehandlungen verschwiegen, sodass bei der Behandlung sich aufzeigt, dass das besprochene Ergebnis oder die Dienstleistung nicht umgesetzt werden kann, übernimmt 

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber keine Haftung.

12. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.

13. HAFTUNG

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird.

Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Bei von Tamara Janke Hair-Beauty-Barber nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Tamara Janke Hair-Beauty-Barber keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Tamara Janke Hair-Beauty-Barber nicht zu vertreten hat. Sollte Tamara Janke Hair-Beauty-Barber einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Tamara Janke Hair-Beauty-Barber auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Tamara Janke Hair-Beauty-Barber versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden

14. BILDER

Wenn Tamara Janke Hair-Beauty-Barber Bildbeispiele im Salon, auf der Homepage oder auf sozialen Netzwerken veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Tamara Janke Hair-Beauty-Barber. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Tamara Janke Hair-Beauty-Barber. Bei Unterlassen kann Tamara Janke Hair-Beauty-Barber angemessene Ansprüche geltend machen.

15. VERHALTENSWEISE

Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Tamara Janke Hair-Beauty-Barber das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

16. SCHLUSSKLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.