Wichtige Kundeninformation

Immer häufiger müssen wir feststellen, dass gebuchte Termine nicht eingehalten werden.
Um freiwerdende Termine neu vergeben zu können, bitten wir um eine Terminverschiebung – oder Absage min. 24 Stunden vorher. Sollte dies nicht möglich sein, sind wir ab 1.1.2022 gezwungen den gebuchten Termin in Rechnung zu stellen.

Kann die Frist von 24 Stunden nicht eingehalten werden, ist eine Ausfallgebühr von 50% fällig. Wird der Termin ohne Absage verpasst, berechnen wir 80% der gebuchten Dienstleistung. Die Gebühr entfällt nur, wenn der Termin neu vergeben werden kann. Krankheit, fehlender Babysitter oder andere private Gründe gelten nicht als kostenfreie Absage.

Herzlichen Dank für das aufgebrachte Verständnis.

Tamara und Team